Salesforce-administrasjon

På grunn av det mangfoldige spekteret av tjenester som tilbys og en rekke verktøy skreddersydd for spesifikke formål, har Salesforce utviklet seg fra en ren CRM-plattform til et omfattende studiefelt. Aspekter som utvikling og rådgivning er områder som entusiaster kan fordype seg i og tilegne seg kompetanse i prosessen.
Salesforce administrasjonstjenester

På grunn av det mangfoldige spekteret av tjenester som tilbys og en rekke verktøy skreddersydd for spesifikke formål, har Salesforce utviklet seg fra en ren CRM-plattform til et omfattende studiefelt. Aspekter som utvikling og rådgivning er områder som entusiaster kan fordype seg i og tilegne seg kompetanse i prosessen.

Blant de ulike betegnelsene innenfor Salesforce-økosystemet, skiller rollen til en Salesforce-administrator seg ut som spesielt avgjørende. Administratorer spiller en avgjørende rolle for å sikre den generelle funksjonaliteten og optimal distribusjon av Salesforce i en organisasjon. Vi er utstyrt med dyktige og erfarne Salesforce-administratorer klare til å hjelpe deg og din bedrift med vellykket implementering og drift av Salesforce i din organisasjon.

Hvorfor velge Salesforce-administratortjenester

Når vi leverer Salesforce-administratortjenester til kundene våre, er våre fagfolk svært klar over det mangfoldige ansvaret som følger med rollen. Vi garanterer at våre administratorer yter sitt ytterste for å utføre alle oppgaver innenfor omfanget av deres ansvar og gir veiledning i hvert trinn i prosessen.

Tjenestene som tilbys av administratorene våre, sammen med deres ansvar i Salesforce-administrasjonen, kan kategorisert deles inn i fem distinkte faser basert på spesifikke tidsintervaller.

Tjenestene leveres i sanntid

La oss ta en grundig titt på alle detaljene våre administratorer håndterer for din organisasjon:

  • Administratorene våre låser opp spesifikke brukerkontoer og/eller tilbakestiller passord hvis en bruker glemmer legitimasjonen sin.
  • De hjelper deg med å håndtere problemer angående enkeltpålogging (SSO), tofaktorautentisering og sertifikatproblemer.
  • De hjelper deg med å legge til hvitelistede IP-adresser i systemet ditt.
  • De hjelper til med å gjøre endringer og lage nye Salesforce-rapporter.
  • De ser etter feilsøking av e-postkampanjer, godkjenningssykluser, arbeidsflyter og autosvar som kan generere returnerte e-poster.
  • De avgrenser eller utnytter spesifikke tilgangsprivilegier og delingsregler, slik at du kan se og manipulere poster effektivt.
  • Hvis noen av datapostene har blitt satt med posttyper eller hvis eierskap har nektet deres tilgang til brukere, vil administratorene hjelpe deg med å fikse disse postene.
Salesforce Administration
Salesforce Administrator

Tjenester våre administratorer tilbyr ukentlig

  • Salesforce-administratoren vil ta et ukentlig øyeblikksbilde av systemdataene og vedleggene dine, kjøre det og lagre det samme på plattformen. Disse dataene, inkludert alle historietabeller, lagres i minst 90 dager.
  • De hjelper deg med å kjøre verktøy for datadeduplisering som DemandTools og Ring Lead for å unngå at datasettene dine blir duplisert.
  • De kjører dashbord for adopsjon og datakvalitet.
  • De holder styr på APEX-køer og tidsbestemt arbeidsflyt, og sikrer at det ikke er noen uventede oppføringer i systemet.
  • De holder en jevnlig sjekk på påloggingshistorikktabellen for å finne ut eventuelle brukersperringer, uventede IP-adresser og påloggingsfeil.

Tjenestene våre administratorer tilbyr månedlig

  • Administratorene vil gjøre månedlige endringer og tillegg til valglisteverdiene og andre relevante felt.
  • De har ansvaret for å kjøre feltutnyttelsesrapporter og hjelpe deg med å identifisere nye kilder til dataforurensning.
  • De tar en total metadata-sikkerhetskopi av sandkassebildene og hovedsystembildet ditt ved hjelp av Eclipse før de oppdaterer sandkassene.
  • De er ansvarlige for å oppdatere sandkassene dine og koordinere tidspunktene for slike oppdateringer med utviklere som bruker den spesifikke sandkassen.
  • De vil få all relevant kunnskap om høyprioriterte rettelser fra salesforce.com og installere det samme i systemet ditt.
  • De ville lage arkivkopier av feillogger som finnes på integrasjonsserveren din eller tilkoblede applikasjoner.
  • De er ansvarlige for å kjøre en fullstendig sikkerhetskopi av systemdata på alle systemene og applikasjonene integrert med SFDC.
  • De hjelper deg med å kjøre Salesforce Data Loader eller andre datautvinningsverktøy for å trekke ut de tilpassede innstillingsdataene og sammenligne de samme med de tilsvarende filene som tilhører forrige måned.
  • Ettersom administratorene ville ha navn på alle egendefinerte innstillinger, ville de sammenligne gjeldende metadata for egendefinerte innstillinger med eksporten av metadata i Eclipse fra forrige måned, og oppdage nødvendige forskjeller i objektdefinisjoner.
  • De legger manuelt til «notater»-feltet i produksjonssystemet ditt hvis et tilpasset innstillingsobjekt ikke inneholder det samme.
  • De er ansvarlige for å se på e-postloggene dine og identifisere eventuell uønsket bruk av e-post gjennom plattformen til Salesforce CRM.
Salesforce Data Loader
Salesforce Communities

Tjenestene våre administratorer tilbyr kvartalsvis

  • Administratorene er ansvarlige for å legge til og fjerne medlemmene av dine Salesforce-fellesskap eller partnerportaler.
  • De ville laste ned CSV fra systemadministratorens oppsatte revisjonslogg.
  • De vil kjøre rapporter for å identifisere Salesforce-rapportene som ikke har blitt kjørt av brukere på over seks måneder. Etter å ha identifisert dem, blir rapportene skjult for brukerne, men ikke slettet fra systemet.
  • De er ansvarlige for å kjøre «Roles by Profile»-rapporten, og hjelper deg med å finne rollene eller profilene uten aktive brukere.
  • De hengir seg til undersøkelsen av nye valglisteverdier som har blitt endret eller lagt til spesifikke felt i systemet ditt.
  • De arkiverer ukentlige øyeblikksbilder av data som er eldre enn 90 dager.

Tjenester våre administratorer tilbyr årlig

  • Administratorene ville opprette et arkiv med alle felthistorikktabellene i systemet ditt, og sørge for at revisjonssporet ditt går utover et år.
  • De vil arkivere eller slette spesifikke dokumenter, oppgaver og e-poster for å redusere lagringsendringene i systemet ditt mens de overholder alle retningslinjer for oppbevaring av e-post/dokumenter i organisasjonen din.
  • De ville arkivere relevante chatter-historier for overholdelse, regulerings- og revisjonsårsaker.
  • De hjelper deg med å oppdatere systemets veikart; oppsummerer nye oppgraderinger og tilleggsfunksjoner som vil hjelpe deg å nå dine organisasjonsmål.
Salesforce Administrators

Salesforce-administratorene våre er bemyndigede medlemmer av teamet ditt. Vi erkjenner betydningen av å konstruere robuste CRM-verktøy som strømlinjeformer brukerinnsats og tid, og dermed øker den generelle organisasjonsproduktiviteten, og tilbyr Salesforce-administratortjenester for organisasjonen din. Våre administratorer legemliggjør den rette mengden av motstandskraft, overbevisning og et rettferdig autoritetsnivå. Vår administrator vil jobbe med teamet ditt som bemyndigede teammedlemmer, og jobbe i fullstendig koordinering med dine ansatte, og sikre at alle oppgavene utføres med størst mulig effektivitet.

Kontakt oss

Samarbeid med oss for komplette IT-løsninger

Vi svarer gjerne på alle spørsmål du måtte ha og hjelper deg med å finne ut hvilke av våre tjenester som best passer dine behov.

Våre fordeler:
Hva skjer videre?
1
Vi avtaler tid for en samtale når det måtte passe for deg.
2
Vi gjennomfører et første avklaringsmøte og blir enige om mulighetene.
3
Vi utarbeider et forslag basert på avklaringsmøte, for videre diskusjon.
Avtal et uforpliktende møte med oss