På grunn av det mangfoldige spekteret av tjenester som tilbys og en rekke verktøy skreddersydd for spesifikke formål, har Salesforce utviklet seg fra en ren CRM-plattform til et omfattende studiefelt. Aspekter som utvikling og rådgivning er områder som entusiaster kan fordype seg i og tilegne seg kompetanse i prosessen.
Blant de ulike betegnelsene innenfor Salesforce-økosystemet, skiller rollen til en Salesforce-administrator seg ut som spesielt avgjørende. Administratorer spiller en avgjørende rolle for å sikre den generelle funksjonaliteten og optimal distribusjon av Salesforce i en organisasjon. Vi er utstyrt med dyktige og erfarne Salesforce-administratorer klare til å hjelpe deg og din bedrift med vellykket implementering og drift av Salesforce i din organisasjon.
Hvorfor velge Salesforce-administratortjenester
Når vi leverer Salesforce-administratortjenester til kundene våre, er våre fagfolk svært klar over det mangfoldige ansvaret som følger med rollen. Vi garanterer at våre administratorer yter sitt ytterste for å utføre alle oppgaver innenfor omfanget av deres ansvar og gir veiledning i hvert trinn i prosessen.
Tjenestene som tilbys av administratorene våre, sammen med deres ansvar i Salesforce-administrasjonen, kan kategorisert deles inn i fem distinkte faser basert på spesifikke tidsintervaller.
Tjenestene leveres i sanntid
La oss ta en grundig titt på alle detaljene våre administratorer håndterer for din organisasjon:
- Administratorene våre låser opp spesifikke brukerkontoer og/eller tilbakestiller passord hvis en bruker glemmer legitimasjonen sin.
- De hjelper deg med å håndtere problemer angående enkeltpålogging (SSO), tofaktorautentisering og sertifikatproblemer.
- De hjelper deg med å legge til hvitelistede IP-adresser i systemet ditt.
- De hjelper til med å gjøre endringer og lage nye Salesforce-rapporter.
- De ser etter feilsøking av e-postkampanjer, godkjenningssykluser, arbeidsflyter og autosvar som kan generere returnerte e-poster.
- De avgrenser eller utnytter spesifikke tilgangsprivilegier og delingsregler, slik at du kan se og manipulere poster effektivt.
- Hvis noen av datapostene har blitt satt med posttyper eller hvis eierskap har nektet deres tilgang til brukere, vil administratorene hjelpe deg med å fikse disse postene.
Tjenester våre administratorer tilbyr ukentlig
- Salesforce-administratoren vil ta et ukentlig øyeblikksbilde av systemdataene og vedleggene dine, kjøre det og lagre det samme på plattformen. Disse dataene, inkludert alle historietabeller, lagres i minst 90 dager.
- De hjelper deg med å kjøre verktøy for datadeduplisering som DemandTools og Ring Lead for å unngå at datasettene dine blir duplisert.
- De kjører dashbord for adopsjon og datakvalitet.
- De holder styr på APEX-køer og tidsbestemt arbeidsflyt, og sikrer at det ikke er noen uventede oppføringer i systemet.
- De holder en jevnlig sjekk på påloggingshistorikktabellen for å finne ut eventuelle brukersperringer, uventede IP-adresser og påloggingsfeil.
Tjenestene våre administratorer tilbyr månedlig
- Administratorene vil gjøre månedlige endringer og tillegg til valglisteverdiene og andre relevante felt.
- De har ansvaret for å kjøre feltutnyttelsesrapporter og hjelpe deg med å identifisere nye kilder til dataforurensning.
- De tar en total metadata-sikkerhetskopi av sandkassebildene og hovedsystembildet ditt ved hjelp av Eclipse før de oppdaterer sandkassene.
- De er ansvarlige for å oppdatere sandkassene dine og koordinere tidspunktene for slike oppdateringer med utviklere som bruker den spesifikke sandkassen.
- De vil få all relevant kunnskap om høyprioriterte rettelser fra salesforce.com og installere det samme i systemet ditt.
- De ville lage arkivkopier av feillogger som finnes på integrasjonsserveren din eller tilkoblede applikasjoner.
- De er ansvarlige for å kjøre en fullstendig sikkerhetskopi av systemdata på alle systemene og applikasjonene integrert med SFDC.
- De hjelper deg med å kjøre Salesforce Data Loader eller andre datautvinningsverktøy for å trekke ut de tilpassede innstillingsdataene og sammenligne de samme med de tilsvarende filene som tilhører forrige måned.
- Ettersom administratorene ville ha navn på alle egendefinerte innstillinger, ville de sammenligne gjeldende metadata for egendefinerte innstillinger med eksporten av metadata i Eclipse fra forrige måned, og oppdage nødvendige forskjeller i objektdefinisjoner.
- De legger manuelt til «notater»-feltet i produksjonssystemet ditt hvis et tilpasset innstillingsobjekt ikke inneholder det samme.
- De er ansvarlige for å se på e-postloggene dine og identifisere eventuell uønsket bruk av e-post gjennom plattformen til Salesforce CRM.
Tjenestene våre administratorer tilbyr kvartalsvis
- Administratorene er ansvarlige for å legge til og fjerne medlemmene av dine Salesforce-fellesskap eller partnerportaler.
- De ville laste ned CSV fra systemadministratorens oppsatte revisjonslogg.
- De vil kjøre rapporter for å identifisere Salesforce-rapportene som ikke har blitt kjørt av brukere på over seks måneder. Etter å ha identifisert dem, blir rapportene skjult for brukerne, men ikke slettet fra systemet.
- De er ansvarlige for å kjøre «Roles by Profile»-rapporten, og hjelper deg med å finne rollene eller profilene uten aktive brukere.
- De hengir seg til undersøkelsen av nye valglisteverdier som har blitt endret eller lagt til spesifikke felt i systemet ditt.
- De arkiverer ukentlige øyeblikksbilder av data som er eldre enn 90 dager.
Tjenester våre administratorer tilbyr årlig
- Administratorene ville opprette et arkiv med alle felthistorikktabellene i systemet ditt, og sørge for at revisjonssporet ditt går utover et år.
- De vil arkivere eller slette spesifikke dokumenter, oppgaver og e-poster for å redusere lagringsendringene i systemet ditt mens de overholder alle retningslinjer for oppbevaring av e-post/dokumenter i organisasjonen din.
- De ville arkivere relevante chatter-historier for overholdelse, regulerings- og revisjonsårsaker.
- De hjelper deg med å oppdatere systemets veikart; oppsummerer nye oppgraderinger og tilleggsfunksjoner som vil hjelpe deg å nå dine organisasjonsmål.
Salesforce-administratorene våre er bemyndigede medlemmer av teamet ditt. Vi erkjenner betydningen av å konstruere robuste CRM-verktøy som strømlinjeformer brukerinnsats og tid, og dermed øker den generelle organisasjonsproduktiviteten, og tilbyr Salesforce-administratortjenester for organisasjonen din. Våre administratorer legemliggjør den rette mengden av motstandskraft, overbevisning og et rettferdig autoritetsnivå. Vår administrator vil jobbe med teamet ditt som bemyndigede teammedlemmer, og jobbe i fullstendig koordinering med dine ansatte, og sikre at alle oppgavene utføres med størst mulig effektivitet.
