Hva er ServiceNow?
ServiceNow er en ledende skyplattform som gir bedrifter løsninger for blant annet IT-tjenesteadministrasjon (ITSM). ServiceNow er en robust digital motor som forbedrer arbeidsflyten, og som effektiviserer og automatiserer prosesser på tvers av avdelinger, fra IT til kundeservice. Med fokus på effektivitet legger ServiceNow til rette for sømløs arbeidsflyt, samarbeid og innovasjon. Ikke minst gjør funksjonene med lite eller ingen koding det mulig for organisasjoner å oppnå disse fremskrittene med minimal koding, noe som gjør det til et allsidig og tilgjengelig verktøy for ulike driftsbehov.
Hva er low-code/no-code?
Low-code eller no-code er metoder for å designe og utvikle applikasjoner ved hjelp av brukervennlige drag-and-drop verktøy, noe som minimerer eller helt eliminerer behovet for konvensjonelle utviklere som skriver kode.
Konsulenttjenester
De aller fleste bedrifter prioriterer å investere i god kundepleie. Dette strategiske fokuset har som mål å holde på verdifulle kunder, i erkjennelsen av at kundenes behov er dynamiske og i stadig utvikling. For å kunne håndtere disse endringene på en effektiv måte, er bedrifter stadig på jakt etter programvareløsninger som kan hjelpe de med dette. Det er her vi som ServiceNow-partner blir avgjørende i et samarbeid.
ServiceNow tilbyr omfattende støtte for ulike forretningsfunksjoner gjennom en rekke forhåndsbygde applikasjoner som kan utvides kontinuerlig, og som er utviklet på Now-plattformen og kompletteres med tredjepartsløsninger. Disse applikasjonene er utviklet for å kunne tilpasses sømløst til virksomhetens spesifikke behov, slik at du får en dynamisk og fleksibel løsning. Her er en kort oversikt over de ulike arbeidsflytene. Hvis du ønsker mer utfyllende informasjon og ønsker å diskutere ulike muligheter, er du velkommen til å ta kontakt med oss.
IT workflows
ServiceNow presenterer en rekke produkter som er utviklet for å effektivisere og styrke IT-arbeidsflyten. Uansett om du trenger en løsning for å håndtere IT, drift, risiko, sikkerhet eller andre aspekter ved IT, er ServiceNow rustet til å støtte og forbedre prosessene dine. Dette er ServiceNows produkter for IT-arbeidsflyt:
- IT Service management
- IT Operations management
- Strategic portfolio management
- IT asset management
- Security operations (SecOps)
- Enterprise asset management
- Operational technology management
- Integrated risk management (GRC)
Customer workflows
Skap unike og smidige kundeopplevelser ved hjelp av ServiceNow Customer Workflows. Gi medarbeiderne dine omfattende data og innsikt, slik at de proaktivt kan forutse og imøtekomme kundenes behov. Her er en oversikt over ServiceNows produkter for kundearbeidsflyt:
- Customer service management
- Field service management
- Financial service operations
- Telecom service management
- Order management
- Healthcare & Life sciences
Employee workflow
Effektiviser HR-tjenestene dine ved hjelp av ServiceNow Employee Workflows. Utnytt digitale og automatiserte HR-prosesser for å redusere antall rutinehenvendelser og sikre rask og effektiv håndtering av HR-relaterte saker. Følgende er ServiceNow Employee-arbeidsflytprodukter:
- HR Service delivery
- Workplace service delivery
- Legal service delivery
- Procurement service management
Creator workflow
Med ServiceNow kan du enkelt lage skreddersydde applikasjoner, digitale arbeidsflyter og prosesser som løser dine spesifikke forretningsutfordringer. Utforsk mulighetene som ligger i å la medarbeiderne dine lage lavkodeapplikasjoner med ServiceNow, og få en brukervennlig og effektiv løsning som dekker dine unike behov. Her er en oversikt over ServiceNow Creator-produktene:
- App Engine
- Automation engine
- Integration hub
- Manufacturing connected workforce
ServiceNow er en kraftfull alliert i arbeidet med å transformere virksomheter gjennom sin allsidige plattform som forbedrer effektiviteten, strømlinjeformer arbeidsflyten og løser unike utfordringer. Det virkelige potensialet i ServiceNow utløses imidlertid først når det integreres sømløst i organisasjonens eksisterende økosystem. Det er her Red Orange Technologies kommer inn i bildet som en strategisk partner med ekspertise innen ServiceNow-integrering.
Vi i Red Orange Technologies spesialiserer oss på å skreddersy ServiceNow-løsninger til dine spesifikke behov, slik at integrasjonsprosessen ikke bare blir en teknisk formalitet, men en strategisk forbedring av den generelle forretningsdriften. Vår forpliktelse til høy standard og inngående kunnskap om plattformen gjør oss til en pålitelig partner for deg og din bedrift i den digitale transformasjonen.
Passer ServiceNow for alle typer bedrifter?
Ja, arbeidsflyten som man har lagt opp til i ServiceNow passer for både små og store bedrifter. Ved å bruke denne plattformen kan du utnytte mulighetene til å levere en personlig kundeopplevelse. ServiceNow-tjenestene inkluderer dessuten en funksjon for automatisering av oppgaver som ikke bare reduserer arbeidsmengden, men også øker bedriftens effektivitet. ServiceNow eliminerer menneskelige feil og gjør det lettere å oppdage potensielle problemer som kan føre til driftsutfordringer i fremtiden.
Redusert behandlingstid og bedre integrering av arbeidet
Velg oss som din ServiceNow-partner
Red Orange Technologies er her for å hjelpe deg og din bedrift med å maksimere fordelene med ServiceNow. Vi garanterer at virksomheten din ikke vil kaste bort tid på overflødige prosesser, men heller fokusere på effektive løsninger. Ta kontakt med oss for en prat om hvordan vi kan bistå deg og din bedrift med ServiceNow.
Hos oss vil du finne en velprøvd kvalitetsprosess som kommer deg til gode:
Lytte
Vi legger til rette for kontakt mellom din bedrift og våre ekspertteam. Vi er opptatt av å sette oss inn i deres virksomhet og deres behov og utfordringer knyttet til den eksisterende implementeringen. Dette oppnår vi ved å stille relevante spørsmål for å få en bedre forståelse av deres situasjon.
Forslag
Vår tilnærming innebærer at vi leverer forslag til løsninger på komplekse forretningsutfordringer ved å prioritere det som er i selskapets interesse, i stedet for å påtvinge dere våre antagelser. Dette er vår genuine tolkning av Igniting Digital Transformation.Gjennomføre
Vår filosofi fokuserer på samarbeid fremfor å jobbe for den enkelte, i erkjennelse av at kollektiv innsats gir best mulig sluttresultater. Som din dedikerte partner tar vi ansvar for å fremme din og virksomhetens suksess gjennom effektiv implementering – til det beste for hele organisasjonen.
Forbedring
Vårt engasjement dreier seg om kontinuerlig forbedring snarere enn perfeksjon. Derfor lytter vi aktivt til dine og deres tilbakemeldinger og retter innsatsen mot løpende forbedringer ved hver eneste milepæl, sprint og lansering.
