¿Qué es ServiceNow?
ServiceNow, una plataforma líder en la nube, ofrece a las organizaciones soluciones avanzadas para la gestión de servicios de TI (ITSM) y mucho más. Como sólido motor de flujo de trabajo digital, agiliza y automatiza los procesos en todos los departamentos, desde TI hasta atención al cliente. Centrado en la eficiencia, ServiceNow facilita flujos de trabajo fluidos, colaboración e innovación. En particular, sus capacidades de bajo código/sin código permiten a las organizaciones lograr estos avances con una codificación mínima, lo que lo convierte en una herramienta versátil y accesible para diversas necesidades operativas.
¿Qué es el Low-code/no-code?
Low-code o no-code son métodos para diseñar y desarrollar aplicaciones utilizando herramientas de arrastrar y soltar fáciles de usar, minimizando o eliminando la necesidad de desarrolladores convencionales que escriban código.
Servicios de consultoría
Toda empresa moderna da prioridad a las inversiones en atención al cliente. Este enfoque estratégico tiene como objetivo retener a los clientes valiosos, reconociendo que las necesidades de los clientes son dinámicas y están en constante evolución. Para navegar eficazmente por estos cambios, las empresas buscan constantemente soluciones de software. Aquí es donde un socio de ServiceNow resulta fundamental en la ecuación.
ServiceNow proporciona un soporte integral para diversas funciones empresariales a través de una gama de aplicaciones preconstruidas, continuamente ampliables, desarrolladas en la plataforma Now y complementadas con soluciones de terceros. Estas aplicaciones están diseñadas para adaptarse perfectamente a las necesidades específicas de su negocio, ofreciendo una solución dinámica y dinámica y flexible. A continuación le ofrecemos un breve resumen de los distintos flujos de trabajo. Si desea información más detallada y distintas posibilidades, póngase en contacto con nosotros y le ayudaremos.
Flujos de trabajo informáticos
ServiceNow presenta una gama de productos diseñados para agilizar y potenciar sus flujos de trabajo de TI. Tanto si busca una solución para gestionar TI, Operaciones, Riesgos, Seguridad u otras facetas de TI, ServiceNow está equipado para apoyar y mejorar sus procesos. Estos son los productos de flujo de trabajo de TI de ServiceNow:
- Gestión de servicios informáticos
- Gestión de operaciones informáticas
- Gestión estratégica de carteras
- IT asset management
- Operaciones de seguridad (SecOps)
- Gestión de activos empresariales
- Gestión tecnológica operativa
- Gestión integrada de riesgos (GRC)
Flujos de trabajo de clientes
Cree experiencias de cliente distintivas y fluidas utilizando los flujos de trabajo de ServiceNow Customer. Proporcione a sus agentes datos e información exhaustivos, permitiéndoles anticiparse de forma proactiva a las necesidades de sus clientes y satisfacerlas. Aquí tiene una visión general de los productos de flujos de trabajo de clientes de ServiceNow:
- Gestión del servicio de atención al cliente
- Gestión de servicios de campo
- Operaciones de servicios financieros
- Gestión de servicios de telecomunicaciones
- Gestión de pedidos
- Sanidad y ciencias de la vida
Flujo de trabajo de los empleados
Mejore la eficiencia de sus servicios de RRHH utilizando los flujos de trabajo de ServiceNow para empleados. Aproveche los procesos digitales y automatizados de RRHH para reducir las consultas rutinarias y garantizar una gestión rápida y eficaz de los casos relacionados con RRHH. Los siguientes son los productos de ServiceNow Employee workflow:
- Prestación de servicios de RRHH
- Prestación de servicios en el lugar de trabajo
- Prestación de servicios jurídicos
- Gestión de servicios de adquisición
Flujo de trabajo del creador
ServiceNow le permite construir sin esfuerzo aplicaciones a medida, flujos de trabajo digitales y procesos que abordan sus distintos retos empresariales. Explore las posibilidades de permitir a sus empleados crear aplicaciones de bajo código con ServiceNow, proporcionando una solución fácil de usar y eficiente para satisfacer sus necesidades únicas. Aquí tiene una visión general de los productos ServiceNow Creator:
- Motor de aplicaciones
- Motor de automatización
- Centro de integración
- Fabricación de mano de obra conectada
ServiceNow se erige como un poderoso aliado en la transformación de las empresas gracias a su versátil plataforma que mejora la eficiencia, agiliza los flujos de trabajo y aborda retos únicos. Sin embargo, el verdadero potencial de ServiceNow se desbloquea cuando se integra perfectamente en el ecosistema existente de una organización. Aquí es donde Red Orange Technologies emerge como un socio estratégico, proporcionando experiencia en las integraciones de ServiceNow.
En Red Orange Technologies estamos especializados en adaptar las soluciones ServiceNow a sus necesidades específicas, garantizando que el proceso de integración no sea una mera formalidad técnica, sino una mejora estratégica de sus operaciones empresariales globales. Nuestro compromiso con altos estándares y profundo conocimiento nos posiciona como un socio fiable para usted y su empresa en su transformación digital.
¿Es ServiceNow adecuado para todos los usuarios?
Ciertamente, el flujo de trabajo de ServiceNow está dirigido tanto a pequeñas como a grandes empresas. Esta plataforma le permite aprovechar sus capacidades para ofrecer una experiencia de cliente personalizada. Además, los servicios de ServiceNow incluyen una función de automatización de tareas que no sólo minimiza su carga de trabajo, sino que también mejora la eficiencia general de la empresa. S ServiceNow permite eliminar los errores humanos y facilita la detección precoz de posibles problemas que podrían dar lugar a dificultades operativas en el futuro.
Reducción del tiempo de tramitación y mayor integración del trabajo
Como propietario de una empresa, es posible que sienta curiosidad por los socios consultores de ServiceNow y por cómo contribuimos a reducir el tiempo de respuesta. La respuesta es sencilla: introduce una función sin papeles que elimina la necesidad de engorrosos papeleos y procesos manuales. Este enfoque racionalizado mejora significativamente la eficiencia y duplica la eficacia de su trabajo con los servicios de ServiceNow.
Además, la integración de los procesos de trabajo es rápida y sin complicaciones con los servicios de consultoría de ServiceNow. Facilita la perfecta integración de su departamento de RRHH, protocolos de seguridad y atención al cliente en un canal unificado. Esta consolidación ahorra tiempo asociado a la implantación de nuevos programas, la formación de los empleados y la transferencia de datos.
Elíjanos como socio de ServiceNow
Red Orange Technologies está aquí para ayudarle a usted y a su empresa a maximizar los beneficios de los servicios de consultoría de ServiceNow. Le garantizamos que su empresa no perderá tiempo en procesos redundantes. Póngase en contacto con nosotros para charlar sobre cómo podemos ayudarle a usted y a su organización con ServiceNow.
Con nosotros encontrará un proceso de calidad probada que se sigue en nuestra colaboración:
Escuche
Facilitamos el contacto entre su empresa y nuestro equipo de expertos, deseosos de familiarizarse con su negocio y sus necesidades y retos relacionados con la implantación existente. Lo conseguimos formulando las preguntas pertinentes para comprender mejor su situación.
Propuesta
Nuestro enfoque consiste en proponer soluciones a retos empresariales complejos dando prioridad a lo que más conviene a su empresa, en lugar de imponerle nuestras suposiciones. Esta es nuestra genuina interpretación de Encender la transformación digital.
Ejecute
Nuestra filosofía se centra en la colaboración más que en el trabajo individual, reconociendo que el esfuerzo colectivo produce el mejor resultado posible. sult. Como su socio dedicado, asumimos la responsabilidad de impulsar su éxito y el de su empresa mediante una implantación eficaz, en beneficio de toda la organización.
Mejora
Nuestro compromiso es la mejora continua y no la perfección. Por eso escuchamos activamente sus comentarios y los de su organización y centramos nuestros esfuerzos en la mejora continua en cada hito, sprint y lanzamiento.
