O que é o ServiceNow?
A ServiceNow, uma plataforma líder em nuvem, capacita as organizações com soluções avançadas para gerenciamento de serviços de TI (ITSM) e muito mais. Servindo como um mecanismo de fluxo de trabalho digital robusto, ele simplifica e automatiza processos em todos os departamentos, desde TI até o atendimento ao cliente. Com foco na eficiência, o ServiceNow facilita fluxos de trabalho, colaboração e inovação contínuos. Em particular, as suas capacidades low-code/no-code permitem às organizações alcançar estes avanços com um mínimo de codificação, tornando-o numa ferramenta versátil e acessível para várias necessidades operacionais.
O que é Low-code/no-code?
Low-code ou no-code são métodos para conceber e desenvolver aplicações utilizando ferramentas de arrastar e largar fáceis de utilizar, minimizando ou eliminando a necessidade de programadores convencionais que escrevem código.
Serviços de consultoria
Todas as empresas modernas dão prioridade ao investimento no atendimento ao cliente. Este foco estratégico tem como objetivo reter clientes valiosos, reconhecendo que as necessidades dos clientes são dinâmicas e estão em constante evolução. Para navegar eficazmente nestas mudanças, as empresas procuram constantemente soluções de software. É aqui que um parceiro ServiceNow se torna fundamental na equação.
A ServiceNow fornece um suporte abrangente para várias funções empresariais através de uma gama de aplicações pré-construídas, continuamente aplicações pré-construídas, continuamente expansíveis, desenvolvidas na plataforma Now e complementadas por soluções de terceiros. Estas aplicações foram concebidas para se adaptarem perfeitamente às necessidades específicas do seu negócio, oferecendo uma solução dinâmica e dinâmica e flexível. Aqui está uma breve visão geral dos diferentes fluxos de trabalho. Se pretender obter informações mais pormenorizadas e discutir diferentes possibilidades, contacte-nos e seremos úteis.
Fluxos de trabalho informáticos
A ServiceNow apresenta uma gama de produtos concebidos para simplificar e potenciar os seus fluxos de trabalho de TI. Quer procure uma solução para gerir as TI, as operações, o risco, a segurança ou outras facetas das TI, a ServiceNow está equipada para apoiar e melhorar os seus processos. Estes são os produtos de fluxo de trabalho de TI da ServiceNow:
- Gestão de serviços informáticos
- Gestão de operações de TI
- Gestão estratégica de carteiras
- Gestão de activos informáticos
- Operações de segurança (SecOps)
- Gestão de activos empresariais
- Gestão de tecnologias operacionais
- Gestão integrada do risco (GRC)
Fluxos de trabalho do cliente
Crie experiências de cliente distintas e suaves utilizando os fluxos de trabalho do ServiceNow Customer. Capacite os seus agentes com dados e informações abrangentes, permitindo-lhes antecipar e responder proactivamente às necessidades dos seus clientes. Aqui está uma visão geral dos produtos de fluxo de trabalho do cliente ServiceNow:
- Gestão do serviço ao cliente
- Gestão de serviços no terreno
- Operações de serviços financeiros
- Gestão de serviços de telecomunicações
- Gestão de encomendas
- Cuidados de saúde e ciências da vida
Fluxo de trabalho dos empregados
Aumente a eficiência dos seus serviços de RH utilizando os fluxos de trabalho do ServiceNow Employee. Aproveite os processos digitais e automatizados de RH para reduzir as consultas de rotina e garantir o tratamento rápido e eficaz de casos relacionados com RH. Os produtos de fluxo de trabalho do ServiceNow Employee são os seguintes:
- Prestação de serviços de RH
- Prestação de serviços no local de trabalho
- Prestação de serviços jurídicos
- Gestão de serviços de aprovisionamento
Fluxo de trabalho do criador
O ServiceNow permite-lhe construir sem esforço aplicações feitas à medida, fluxos de trabalho digitais e processos que respondem aos seus desafios empresariais distintos.. Explore as possibilidades de permitir que seus funcionários criem aplicativos de baixo código com o ServiceNow, fornecendo uma solução fácil de usar e eficiente para atender às suas necessidades exclusivas. Aqui está uma visão geral dos produtos ServiceNow Creator
- Motor de aplicações
- Motor de automatização
- Plataforma de integração
- Força de trabalho ligada à indústria transformadora
O ServiceNow é um poderoso aliado na transformação das empresas através da sua plataforma versátil que aumenta a eficiência, simplifica os fluxos de trabalho e aborda desafios únicos. No entanto, o verdadeiro potencial do ServiceNow é desbloqueado quando integrado perfeitamente no ecossistema existente de uma organização. É aqui que a Red Orange Technologies surge como um parceiro estratégico, fornecendo experiência em integrações ServiceNow.
A Red Orange Technologies é especializada em adaptar as soluções ServiceNow às suas necessidades específicas, garantindo que o processo de integração não seja apenas uma formalidade técnica, mas um aprimoramento estratégico das suas operações comerciais gerais. O nosso compromisso com padrões elevados e conhecimento profundo posiciona-nos como um parceiro fiável para si e para a sua empresa na sua transformação digital.
O ServiceNow é adequado para todos os utilizadores?
Certamente, o fluxo de trabalho do ServiceNow atende a proprietários de pequenas e grandes empresas. Esta plataforma permite-lhe tirar partido das suas capacidades para proporcionar uma experiência personalizada ao cliente. Além disso, os serviços ServiceNow incluem uma funcionalidade de automatização de tarefas que não só minimiza a sua carga de trabalho, como também melhora a eficiência geral do negócio. O ServiceNow permite a eliminação de erros humanos e facilita a deteção precoce de potenciais problemas que podem levar a desafios operacionais no futuro.
Redução do tempo de processamento e maior integração do trabalho
Como proprietário de uma empresa, pode estar curioso sobre os parceiros de consultoria ServiceNow e como contribuímos para reduzir o tempo de resposta. A resposta é direta – introduz uma funcionalidade sem papel que elimina a necessidade de papelada pesada e processos manuais. Esta abordagem simplificada aumenta significativamente a eficiência e duplica a eficiência do seu trabalho com os serviços ServiceNow.
Além disso, a integração dos processos de trabalho é rápida e descomplicada com os serviços de consultoria ServiceNow. Facilita a integração perfeita do seu departamento de RH, protocolos de segurança e atendimento ao cliente num canal unificado. Essa consolidação economiza tempo associado à implementação de novos programas, treinamento de funcionários e transferência de dados.
Escolha-nos como seu parceiro ServiceNow
A Red Orange Technologies está aqui para o ajudar a si e à sua empresa a maximizar os benefícios dos serviços de consultoria ServiceNow. Garantimos que a sua empresa não perderá tempo com processos redundantes. Contacte-nos para uma conversa sobre como o podemos ajudar a si e à sua organização com o ServiceNow.
Connosco, encontrará um processo de qualidade comprovado que é seguido na nossa colaboração:
Ouvir
Facilitamos o contacto entre a sua empresa e a nossa equipa de especialistas, que estão empenhados em familiarizar-se com o seu negócio e com as suas necessidades e desafios relacionados com a implementação existente. Para tal, colocamos questões relevantes para compreender melhor a sua situação.
Proposta
A nossa abordagem consiste em propor soluções para desafios empresariais complexos, dando prioridade ao que é do melhor interesse da sua empresa, em vez de lhe impormos os nossos pressupostos. Esta é a nossa interpretação genuína de Acendendo a Transformação Digital.
Executar
A nossa filosofia centra-se na colaboração em vez de trabalhar para o indivíduo, reconhecendo que o esforço coletivo produz o melhor resultado possível. Como seu parceiro dedicado, assumimos a responsabilidade de impulsionar o seu sucesso e o do seu negócio através de uma implementação eficaz – para o benefício de toda a organização.
Melhoria
O nosso compromisso é com a melhoria contínua e não com a perfeição. É por isso que ouvimos ativamente o seu feedback e o da sua organização e concentramos os nossos esforços na melhoria contínua em cada etapa, sprint e lançamento.
