sobre la Universidad FLAME
FLAME University (Foundation for Liberal and Management Education), una universidad privada mixta y totalmente residencial con sede en Pune, India, obtiene una vista completa de 360 grados e información detallada de sus estudiantes, profesores y miembros del personal aprovechando Salesforce Experience Cloud.
Industria: Educación
País: India
Productos utilizados: Sales Cloud y Experience Cloud
Integración: Pasarela de pagos (Razorpay)
Los desafios
- Capture la información de los estudiantes en un único lugar en lugar de almacenar la misma información en varios niveles.
- Disposiciones de inicio de sesión para que los estudiantes accedan a los cursos que les interesan.
- Puesta a disposición del portal que puede utilizarse para evaluar el aprendizaje de los alumnos, así como su asistencia presencial.
- Ayuda a transmitir el mensaje a cada individuo en forma de notificaciones.
- Falta una visión de 360 grados de los alumnos, así como de su progreso en los exámenes.
- Actualizar las actas/debates realizados internamente entre los miembros de la facultad para conocer los avances.
- Falta el pago en línea cuando los estudiantes optan por cursos específicos
- Envíe un ticket si tiene algún problema o sugerencia.
Qué hicimos
Solución
- Soluciones personalizadas desarrolladas tanto para los estudiantes como para el personal utilizando «Experience Cloud».
- Los alumnos tienen permiso para bloquear su asistencia cuando están en clase.
- Se capturan las geolocalizaciones de cada estudiante y se realiza el «check-in» así como el «check-out» de las clases para mantener la integridad.
- Los múltiples procesos para estudiantes, albergues, miembros del personal y anuncios se desarrollan de manera que la información se difunde en tiempo real.
- La universidad facilita el SIG para que toda la información esté a disposición del equipo de interesados.
- El lanzamiento de la aplicación a través de una aplicación móvil nativa se hizo para que sea accesible desde cualquier lugar.
- Integración con Razor Pay para el pago en línea de los estudiantes.
Resultado
- Aumentar la confianza de la universidad eliminando la intervención manual que asume la automatización.
- Información completa de 360 grados de los estudiantes, miembros del personal, administradores, etc. así como su información de pago.
- información de pago. La interfaz de usuario se diseñó y desarrolló de forma que cubriera todos los aspectos del viaje del estudiante.
- La información está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, actualizada y en tiempo real.
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