sobre Loan depot
Con la reciente adquisición de varias empresas de préstamos financieros, era necesario disponer de una solución CRM central a la que pudieran acceder todos los empleados. Se deseaba un único sistema en lugar de los múltiples que se utilizan actualmente. Además, a los clientes les gustaría obtener la mejor opción de múltiples operadores de préstamos para encontrar las condiciones óptimas de préstamos, seguros, etc., de modo que no tuvieran que acudir al mercado para cubrir sus necesidades.
Industria: Finanzas/Préstamos
País: EE.UU.
Productos utilizados: Sales Cloud
Integración: LendingTree, Textible.io y Pandadoc
Los desafios
- Capture la información de los estudiantes en un único lugar en lugar de almacenar la misma información en varios niveles.
- Disposiciones de inicio de sesión para que los estudiantes accedan a los cursos que les interesan.
- Puesta a disposición del portal que puede utilizarse para evaluar el aprendizaje de los alumnos, así como su asistencia presencial.
- Ayuda a transmitir el mensaje a cada individuo en forma de notificaciones.
- Falta una visión de 360 grados de los alumnos, así como de su progreso en los exámenes.
- Actualizar las actas/debates realizados internamente entre los miembros de la facultad para conocer los avances.
- Falta el pago en línea cuando los estudiantes optan por cursos específicos
- Envíe un ticket si tiene algún problema o sugerencia.
Qué hicimos
Solución
- Soluciones personalizadas desarrolladas tanto para los estudiantes como para el personal utilizando «Experience Cloud».
- Los alumnos tienen permiso para bloquear su asistencia cuando están en clase.
- Se capturan las geolocalizaciones de cada estudiante y se realiza el «check-in» así como el «check-out» de las clases para mantener la integridad.
- Los múltiples procesos para estudiantes, albergues, miembros del personal y anuncios se desarrollan de manera que la información se difunde en tiempo real.
- La universidad facilita el SIG para que toda la información esté a disposición del equipo de interesados.
- El lanzamiento de la aplicación a través de una aplicación móvil nativa se hizo para que sea accesible desde cualquier lugar.
- Integración con Razor Pay para el pago en línea de los estudiantes.
Resultado
- Aumentar la confianza de la universidad eliminando la intervención manual que asume la automatización.
- Información completa de 360 grados de los estudiantes, miembros del personal, administradores, etc. así como su información de pago.
- información de pago. La interfaz de usuario se diseñó y desarrolló de forma que cubriera todos los aspectos del viaje del estudiante.
- La información está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, actualizada y en tiempo real.
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